Збір інформації

Ми збираємо різні типи даних для забезпечення якісного навчального процесу та адміністративного супроводу ваших освітніх програм.

Особиста інформація

Коли ви реєструєтесь на нашій платформі або записуєтесь на навчальні програми, ми просимо надати базову особисту інформацію:

• Повне ім'я та прізвище для оформлення документів про освіту
• Електронна адреса для комунікації та доступу до навчальних матеріалів
• Номер телефону для оперативного зв'язку та повідомлень про зміни у розкладі
• Дата народження для формування вікових груп у деяких програмах
• Місто проживання для планування практичних занять на локаціях

Освітня інформація

У процесі навчання ми фіксуємо ваші академічні досягнення та прогрес:

• Результати виконання завдань та тестових робіт
• Відвідуваність лекцій та практичних занять
• Участь у групових проєктах та обговореннях
• Завантажені роботи та навчальні проєкти
• Коментарі викладачів та рекомендації щодо розвитку

Технічна інформація

Для покращення роботи платформи та забезпечення безпеки ваших даних автоматично збираються технічні відомості:

• IP-адреса та геолокаційні дані для захисту від несанкціонованого доступу
• Тип пристрою та браузера для оптимізації відображення контенту
• Час та тривалість сесій на платформі
• Історія переглянутих навчальних матеріалів

Використання даних

Зібрана інформація використовується виключно для освітніх та адміністративних цілей у рамках роботи платформи waaneep.

Освітні цілі

Ваші дані допомагають нам створювати персоналізований навчальний досвід:

• Формування індивідуальних навчальних траєкторій на основі вашого прогресу
• Надання доступу до матеріалів та завдань відповідно до обраної програми
• Організація практичних занять на курортних локаціях
• Підготовка документів про освіту після завершення курсів
• Надання рекомендацій щодо подальшого професійного розвитку

Комунікаційні цілі

Ми використовуємо контактну інформацію для підтримки зв'язку з учасниками програм:

• Відправлення повідомлень про початок модулів та зміни у розкладі
• Нагадування про дедлайни здачі завдань
• Інформування про додаткові можливості та майстер-класи
• Запрошення на індустріальні заходи у сфері туризму

Покращення послуг

Аналіз узагальнених даних допомагає розвивати платформу:

• Оцінка популярності різних тем та форматів навчання
• Виявлення складних аспектів програм для їх покращення
• Оптимізація структури курсів на основі зворотного зв'язку
• Технічні покращення інтерфейсу платформи

Зберігання та безпека

Ми використовуємо сучасні методи захисту для збереження конфіденційності вашої інформації та запобігання несанкціонованому доступу.

Технічні заходи захисту

Наші сервери розташовані в сертифікованих дата-центрах на territory України з такими рівнями захисту:

• Шифрування всіх даних під час передачі за протоколом SSL/TLS
• Багаторівнева автентифікація для доступу до адміністративних функцій
• Регулярне резервне копіювання з географічно розподіленим зберіганням
• Моніторинг безпеки в режимі реального часу
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних за принципом необхідності

Терміни зберігання

Різні категорії інформації зберігаються протягом різних періодів:

• Дані активних учасників програм — протягом навчання плюс 12 місяців після завершення
• Академічні результати та сертифікати — 5 років для можливості отримання дублікатів
• Фінансові документи — 3 роки відповідно до вимог податкового законодавства
• Технічні логи безпеки — 6 місяців

Обмін даними з третіми сторонами

Ми не продаємо вашу персональну інформацію. Обмін даними можливий лише у конкретних ситуаціях та з дотриманням максимальних заходів безпеки.

Освітні партнери

Деякі програми реалізуються спільно з готелями та курортами для практичних занять. У таких випадках ми передаємо мінімальний обсяг даних:

• Ім'я та прізвище для організації доступу на локацію
• Контактний номер для екстрених ситуацій
• Інформацію про алергії або медичні обмеження для безпеки

Технічні постачальники

Для функціонування платформи ми використовуємо послуги перевірених провайдерів:

• Хостинг-провайдери для розміщення серверів в Україні
• Платіжні системи для обробки оплати навчання
• Сервіси електронної пошти для комунікації
• Системи відеоконференцій для онлайн-занять

Всі ці компанії мають угоди про конфіденційність та зобов'язання не використовувати ваші дані для власних цілей.

Юридичні вимоги

У виняткових випадках ми можемо розкрити інформацію на законних підставах:

• За офіційним запитом правоохоронних органів України
• Для захисту законних прав та безпеки waaneep або інших користувачів
• У випадку реорганізації компанії з передачею всіх зобов'язань новому власнику

Ваші права

Відповідно до українського законодавства про захист персональних даних, ви маєте широкий спектр прав щодо контролю вашої інформації.

Право на доступ

Ви можете в будь-який момент запросити копію всіх даних, які ми зберігаємо про вас. Ми надамо інформацію у зручному електронному форматі протягом 15 робочих днів після підтвердження вашої особи.

Право на виправлення

Якщо ви виявили неточності або застарілі дані у вашому профілі, повідомте нас. Ми оновимо інформацію протягом 5 робочих днів. Деякі дані можна змінити самостійно через особистий кабінет на платформі.

Право на видалення

Ви маєте право запросити повне видалення вашого облікового запису та всіх пов'язаних даних. Враховуйте такі нюанси:

• Видалення можливе після завершення всіх активних програм або їх відміни
• Фінансові документи можуть зберігатися окремо відповідно до законодавства
• Академічні записи про отримані сертифікати зберігаються 5 років згідно з освітніми нормами
• Процес видалення займає до 30 днів з моменту підтвердження запиту

Право на обмеження обробки

Ви можете попросити тимчасово призупинити використання ваших даних у певних цілях, наприклад, відмовитись від інформаційних розсилок, зберігши доступ до освітніх матеріалів.

Право на переносимість

За запитом ми надамо ваші дані у машиночитаному форматі для перенесення на іншу платформу, якщо це технічно можливо.

Файли cookie та аналітика

Наша платформа використовує технології відстеження для покращення користувацького досвіду та аналізу ефективності навчальних матеріалів.

Типи cookie

Ми використовуємо декілька категорій файлів cookie:

• Необхідні — забезпечують базову функціональність платформи, збереження сесії входу
• Функціональні — запам'ятовують ваші налаштування інтерфейсу та мовні переваги
• Аналітичні — допомагають зрозуміти, які розділи та матеріали найбільш корисні

Управління cookie

У вас є повний контроль над використанням файлів cookie:

• Налаштування cookie доступні у вашому особистому кабінеті розділ "Приватність"
• Ви можете заблокувати всі cookie через налаштування браузера, проте це може обмежити функціональність
• Очищення cookie призведе до втрати налаштувань інтерфейсу

Веб-аналітика

Ми використовуємо системи аналітики для покращення освітнього контенту. Всі дані аналізуються в узагальненому вигляді без ідентифікації конкретних користувачів.

Захист даних неповнолітніх

Деякі наші програми доступні для осіб віком від 16 років. Ми застосовуємо додаткові заходи для захисту даних молодших учасників.

Для реєстрації осіб віком від 16 до 18 років потрібна письмова згода одного з батьків або законного опікуна. Батьки мають право:

• Переглядати дані, що зберігаються про їхню дитину
• Запросити виправлення або видалення інформації
• Відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент

Ми не збираємо даних про осіб молодше 16 років без спеціального дозволу.

Зміни політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику для відображення змін у наших практиках або законодавчих вимогах.

Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь:

• Електронним листом на адресу, вказану у вашому профілі
• Повідомленням на головній сторінці платформи
• Спливаючим вікном при наступному вході в систему

Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа. Рекомендуємо періодично переглядати цю політику для розуміння актуальних практик захисту даних.

Продовження використання платформи після впровадження змін означає вашу згоду з оновленою політикою.